Этикет. Краткая энциклопедия

Эта книга будет интересна даже тем, кто считает себя воспитанным человеком - в ней много полезных советов на все случаи жизни. Как выйти из неловкого положения? Как правильно себя вести на собеседовании и в первый день на новой работе? Как знакомиться с родителями будущей второй половинки? Как делать замечания и спорить, не обижая собеседника? Как сервировать стол? Как одеваться в той или иной ситуации? Советы экспертов помогут вам всегда производить благоприятное впечатление на окружающих и добиться успеха – на работе и в личной жизни.

Содержание:
Введение
Глава 1. Правила общения
Почему важно говорить грамотно?
Привет - пока:
формулы приветствия и прощания
Извинения приняты!
Как вести себя в стрессовых ситуациях?
"Давайте говорить друг
другу комплименты..."
Дистанционное общение и его секреты
Основные принципы грамотного спора
Глава 2. Деловой этикет
Встречают по одежке
Первый день на новом месте
Как построить отношения с коллегами?
Собрания, совещания
и публичные выступления
Смена работы:
увольнение, резюме, собеседование
Глава 3. Этикет дома и в гостях
Мой дом - моя крепость
Общение с родными
Ждем гостей
"Спасибо за приглашение"
"Знакомься: мама!"
"Примите мои соболезнования"
Глава 4. Поведение в публичных местах
Поход в театр, кино, музей
Этикет на танцполе
"Сдвинем столики?"
"Ура, отпуск!"
Заключение
Приложения
Предметный указатель