Информация для клиентов

Предварительный заказ. Если Вы желаете приобрести товар, возле которого значится «Предварительный заказ (ожидается поставка)», Вам необходимо нажать на изображение «Корзина» и пройти 4 описанных выше шага.
Итак, заказ сделан. Теперь Вам следует ожидать звонка нашего менеджера. Он должен подтвердить правильность Вашего заказа и отправить запрос на товар поставщику. Как только от последнего приходит ответ, мы вновь связываемся с Вами, чтобы согласовать условия оплаты и доставки Вашего предварительного заказа.
Внимание: предварительный заказ нельзя оплатить наперед через банк, Webmoney и кредитной карточкой; это можно сделать лишь после того, как товар придет на наш склад.

При заказе на сумму от 299 грн. - Вы получаете бесплатную доставку по Украине.

На почте (наложенный платеж)
Оплатить заказ можно на почте, непосредственно при получении заказа (наложенным платежом). Такая форма оплаты возможна только на территории Украины. Обратите внимание, что почта взимает комиссию за перевод средств. Сумму комиссии почты Вы можете увидеть в корзине при оформлении заказа. Почта проинформирует Вас сообщением о том, что в Вашем отделении связи Вас ждет посылка. Советуем забрать такой заказ как можно быстрее, так как за длительное хранение заказов почта может взимать дополнительную плату.

Банковской картой
Вы будете перенаправлены на специальную страницу в системе Портмоне, где нужно ввести данные карты и CVV2 код. После успешной авторизации Вы автоматически вернетесь на наш сайт.
Сервис проведения платежей обеспечивается Межбанковской системой электронной доставки и оплаты счетов Portmone.com с использованием современного и безопасного механизма авторизации платежных карт. Реквизиты платежных карт вводятся на сайте Portmone.com в защищенном режиме и недоступны сотрудникам интернет-магазина empik.ua. Служба поддержки платежей Portmone.com: телефон (044) 251-29-03, электронная почта support@portmone.com

Безналичным платежем
Для оплаты заказа по безналичному расчету предоставьте нам данные Вашей компании для составления всех необходимых бухгалтерских документов. Счет-фактуру для оплаты заказа Вы сможете получить у нашего менеджера на адрес электронной почты, который Вы указали при оформлении заказа. После поступления средств на наш расчетный счет заказ будет собрано и отправлено. Вместе с заказом Вы получаете все необходимые документы.
Внимание: Для получения оплаченного заказа необходимо предоставить доверенность!

WebMoney
Любой заказ можно оплатить с помощью системы электронных платежей webmoney.ru. После того как Вы выберете тип платежа «WebMoney» и добавите персональную информацию – система перенаправит Вас на специальную страницу http://merchant.webmoney.ru, где нужно подтвердить данные своей регистрационной записи в системе WebMoney и осуществить платеж.

Наличными через терминалы моментальной оплаты «Платежка»
Вы можете внести деньги за заказ через любой терминал моментальной оплаты компании «Платежка».
Для этого Вам необходимо:
1. Выбрать пункт меню с изображением WMU-кошелька
2. Ввести номер кошелька U 196010625206 (букву U вводить не нужно)
3. Внести сумму, которая равна сумме Вашего заказа в платежную систему «Платежка» одним платежом
4. Подтвердить платеж, нажав кнопку «Далее», после чего Вы получите чек, который нужно обязательно хранить до момента получения заказа.
Внимание: оплата через терминалы моментальной оплаты других компаний в данный момент не возможна.
Дополнительную информацию Вы можете получить у представителей компании «Платежка» по телефону: +38[044] 455-46-06 с 8-00 до 20-00

Заказ формируется от 1 до 3 рабочих дней (при условии наличия выбранного товара на складе). После того как Ваш заказ будет сформирован, менеджер курьерской службы позвонит по указанному Вами номеру, чтобы согласовать время и детали доставки.

Курьером (только в городах: Киев, Винница, Днепропетровск, Запорожье, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Сумы, Харьков, Херсон)
Перед приездом курьера наш менеджер обязательно согласует с Вами время доставки заказа. Без предварительной договоренности с Вами заказ не включается в маршрут доставки. Курьерская доставка происходит в рабочие и выходные дни с 9-00 до 21-00. Время доставки заказа зависит от маршрута, сложившегося на момент доставки. Если у вас есть особые пожелания относительно времени доставки - укажите, пожалуйста, эту информацию в комментарии к заказу, мы постараемся их учесть.
Стоимость доставки курьером по Киеву - 25 грн.

Самовывоз с любого салона сети
Свой заказ Вы можете получить и, при необходимости, оплатить лично в одном из наших магазинов. Для этого выберите соответствующий магазин в поле «Способ доставки» в корзине. При этом Вы не платите за доставку заказа (извините, но в данный момент оплата товарными бонами невозможна).

Укрпочта (по Украине и заграницу)
Время доставки Укрпочтой - минимум 3-4 рабочих дня с момента отправки. Дата фактической отправки на посылке.
Стоимость доставки Укрпочтой по Украине и за пределы Украины рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Автолюкс
По желанию клиента менеджер может отправить заказ с помощью компании Автолюкс. Услуга возможна на всей территории Украины. Стоимость такой доставки Клиент оплачивает сам, непосредственно при получении заказа. Стоимость заказа клиент должен оплатить до момента отправления.