Ми цінуємо кожного свого Клієнта, тому для забезпечення максимального сервісу створили "Дисконтну програму".

Учасники Дисконтної програми мають можливість отримувати знижки в мережі магазинів empik/БУКВА, інтернет-магазині www.empik.ua, а також в компаніях наших Партнерів.

1. Пояснення та терміни

«Клуб любителів книги» – знижкова картка встановленого зразка багаторазового використання, яка має свій порядковий номер та ідентифікує власника, як Учасника Дисконтної програми. Знижкова картка не є платіжною карткою та передається в користування Клієнту для забезпечення технічної можливості отримання ним Дисконтів. Типи карток, їх дизайн, засоби захисту та шляхи розповсюдження затверджуються Організатором самостійно. Картка не є відновлюваною.

Картка VIP-клієнта – картка авторизації багаторазового використання, яка має свій порядковий номер та ідентифікує власника, як Учасника Дисконтної програми. Картка не є платіжною карткою та передається в користування Клієнту для забезпечення технічної можливості отримання ним Дисконтів. Типи карток, їх дизайн, засоби захисту та шляхи розповсюдження затверджуються Організатором самостійно. Картка є відновлювальною.

Організатор – компанія, яка організувала розповсюдження знижкових карток, забезпечує надання Дисконтів у пунктах продажу згідно з заявленими умовами та відповідає за це.

Клієнт – особа, яка отримала картку учасника Дисконтної програми встановленого зразка та має право на гарантоване отримання знижок згідно з умовами, встановленими Організатором.

Дисконтна програма – програма, в якій Клієнти мають гарантоване право на отримання знижок, що встановлюються Організатором Дисконтної програми.

Дисконт – знижки у гривнях на товари, що надаються Клієнту при придбанні останнім товару з використанням знижкової картки.

Партнер програми – фізична або юридична особа, яка не є учасником Дисконтної програми, але використовує програму з метою досягнення власних маркетингових цілей.

2. Порядок отримання картки «Клуб любителів книги» та її активація на www.empik.ua

Картка «Клуб любителів книги» надає право на отримання знижки в розмірі 5% на книги. Картка видається за умови придбання будь-якої книги в мережі магазинів empik/БУКВА або при реєстрації в інтернет-магазині www.empik.ua. Для отримання дисконту 5 % на книги в інтернет-магазині, отриману в магазині картку «Клуб любителів книги» необхідно зареєструвати на www.empik.ua у розділі "Мій аккаунт", або при реєстрації аккаунту в інтернет-магазині. Таким чином, усі ваші покупки в магазинах мережі empik/БУКВА та інтернет-магазині www.empik.ua будуть зараховуватись на вказаний номер картки

Перевірити стан рахунку картки «Клуб любителів книги» можна безпосередньо на пункті Інфо в будь-якому з магазинів мережі empik/БУКВА або в інтернет-магазині www.empik.ua у зручний для вас час.

3. Порядок отримання картки VIP-клієнта та її активація на www.empik.ua

Кожен покупець, який одноразово здійснив покупку на суму понад 1000 грн. в мережі магазинів empik/БУКВА або в інтернет-магазині www.empik.ua, має право на отримання картки VIP-клієнта, яка дає право на знижку у розмірі 5 % на всі товари, за винятком тих, на які знижка не розповсюджується.

Особи, які бажають отримати картку VIP-клієнта зобов’язані заповнити анкету в пункті Інфо в мережі магазинів empik/БУКВА або в інтернет-магазині www.empik.ua, пред’явивши підтвердження (товарний чек) про здійснення одноразової покупки на суму 1000 грн. і більше в мережі магазинів empik/БУКВА або в інтернет-магазині www.empik.ua.

Для отримання дисконту в інтернет-магазині, отриману в магазині картку VIP-клієнта необхідно зареєструвати на www.empik.ua у розділі "Мій аккаунт" або при реєстрації аккаунту в інтернет-магазині. Таким чином, усі ваші покупки в магазинах мережі empik/БУКВА та інтернет-магазині www.empik.ua будуть зараховуватись на вказаний номер картки.

Кожен власник картки «Клуб любителів книги», який на своєму рахунку зібрав понад 1000 грн. має право на отримання картки VIP-клієнта. Для цього, в будь-якому магазині мережі empik/БУКВА або в інтернет-магазині www.empik.ua необхідно заповнити анкету та обміняти картку «Клуб любителів книги» на картку VIP-клієнта. Непотрібно реєструвати картку VIP-клієнта для отримання дисконту в інтернет-магазині www.empik.ua, якщо попередньо ви вже зареєстрували картку «Клуб любителів книги». Історія покупок протягом всього періоду участі в Програмі лояльності зберігається.

ВАЖЛИВО:
Термін активації картки VIP-клієнта - 10 робочих днів з моменту заповнення анкети.
Картки за анкетами, де вказані нерозбірливі, неповні або недостовірні дані - НЕ будуть активовані.

Термін дії картки VIP-клієнта: 1 рік з моменту активації.
Власником картки VIP-клієнта може бути тільки один представник сім’ї, що проживає за вказаною адресою.

Клієнт, отримуючи картку VIP-клієнта, дозволяє Організатору використовувати дані, надані Клієнтом в рамках цієї програми для листування, надсилання sms, e-mail та інших повідомлень рекламного характеру. Клієнт, який отримав картку VIP-клієнта, згодний з умовами цих Правил, зобов’язується дотримуватись та виконувати їх. Порушення Клієнтом цих умов або відмова дотримуватись їх, автоматично позбавляє його права користуватись карткою VIP-клієнта.

4. Заміна картки VIP-клієнта у разі її втрати

Про втрату картки VIP-клієнта необхідно повідомити по телефону за номером +38 044 230 05 10. Для блокування втраченої картки VIP-клієнта та отримання нової у Клієнта запитають його особисті дані: ПІБ, адресу, зворотні контактні дані, дату народження. Клієнту буде повідомлено точну адресу, де можна отримати нову картку VIP-клієнта. Після заповнення Клієнтом необхідних документів йому буде видано нову картку VIP-клієнта з поновленням прав на отримання Дисконтів, які Клієнт мав на момент втрати картки.

5. Інші умови

Організатор на свій розсуд та у будь-який час має право вносити будь-які зміни до Правил та списку Партнерів. Інформацію про ці зміни Організатор розміщує на сайті Компанії www.empik.ua.

Організатор має право змінювати або додавати магазини, умови користування знижковими картками, нарахування і отримання Дисконтів. Організатор залишає за собою право встановлювати різні граничні розміри Дисконтів, що можуть надаватися в кожному окремому магазині.

У разі виникнення ситуації, що допускає двозначне тлумачення Клієнтом Умов надання та використання Дисконтів, правил отримання Дисконту при використання знижкової картки та/або питань, непередбачених цими документами, остаточне рішення приймає Організатор відповідно до вимог чинного законодавства України. При цьому, рішення Організатора є остаточним і оскарженню не підлягає.

Організатор має право зупинити участь в Дисконтній програмі Клієнта без попередження, якщо Клієнт:

• не дотримується Правил програми;
• зловживає наданими йому в рамках Програми привілеями;
• надав недостовірну інформацію.

Організатор має право відмовити Клієнту в наданні знижки на товар у випадку, якщо:

• Клієнт не пред’явив картку;
• Клієнт пред’явив картку з простроченим строком дії;
• при відсутності нанесеного логотипу, штрих-коду та індивідуального номера.

Картка VIP-клієнта не діє:

• при покупці акційних товарів;
• при покупці карт поповнення рахунку мобільних операторів;
• при покупці квитків.